Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Begripsomschrijvingen

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1 Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument de aankoop kan annuleren.
1.2 Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een aankoop doet bij de ondernemer.
1.3 Dag: een kalenderdag.
1.4 Duurtransactie: een overeenkomst op afstand voor levering van producten of diensten over een bepaalde periode.
1.5 Duurzame gegevensdrager: elk medium waarop informatie kan worden opgeslagen en later kan worden geraadpleegd.
1.6 Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
1.7 Ondernemer: Miradore, aanbieder van producten via een webshop.
1.8 Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via digitale communicatie tot stand komt zonder fysieke aanwezigheid van partijen.
1.9 Communicatietechniek op afstand: middelen zoals e-mail of een webshop waarmee een overeenkomst wordt gesloten.
1.10 Dropshippingmodel: een bedrijfsstructuur waarbij Miradore producten verkoopt zonder voorraad te houden. Levering vindt rechtstreeks plaats vanuit de leverancier naar de klant.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Naam: Miradore
E-mail: info.miradore02@gmail.com

Artikel 3 – Toepasselijkheid

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Miradore en op alle overeenkomsten die via de website worden gesloten.
3.2 Voor het sluiten van een overeenkomst worden deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
3.3 Indien aanvullende voorwaarden van toepassing zijn, kan de consument zich beroepen op de bepaling die voor hem het gunstigst is.
3.4 Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 4 – Het aanbod

4.1 Alle aanbiedingen van Miradore zijn vrijblijvend en kunnen worden gewijzigd of ingetrokken.
4.2 Productomschrijvingen zijn zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Afbeeldingen dienen ter illustratie. Kennelijke fouten binden Miradore niet.
4.3 In elk aanbod wordt duidelijk vermeld wat de rechten en verplichtingen van de consument zijn, waaronder prijs, verzendkosten, betaalwijze en levertijd.

Artikel 5 – De overeenkomst

5.1 De overeenkomst komt tot stand zodra de consument een bestelling plaatst en deze door Miradore wordt bevestigd.
5.2 De ontvangst van de bestelling wordt per e-mail bevestigd.
5.3 Miradore treft passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen en zorgt voor een veilige betaalomgeving.

Artikel 6 – Verzending & levering

6.1 Producten kunnen rechtstreeks vanuit leveranciers buiten de EU naar de klant worden verzonden.
6.2 De gemiddelde levertijd bedraagt 7 tot 14 werkdagen. In uitzonderlijke gevallen kan dit oplopen tot 20 werkdagen.
6.3 Eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten zijn voor rekening van de koper.
6.4 Vertragingen of bijkomende kosten door douane of transport vallen buiten de verantwoordelijkheid van Miradore.

Artikel 7 – Retour & herroepingsrecht

7.1 De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de aankoop zonder opgave van reden te annuleren.
7.2 Tijdens de bedenktijd dient zorgvuldig met het product en de verpakking te worden omgegaan.
7.3 Bij gebruik van het herroepingsrecht moet het product binnen 14 dagen worden geretourneerd, in originele staat en verpakking.
7.4 Retourzendingen worden alleen geaccepteerd na voorafgaande goedkeuring per e-mail.
7.5 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

Artikel 8 – Uitzonderingen op herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten

• Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd zodra de verzegeling is verbroken (zoals verzorgingsproducten of ondergoed)

Artikel 9 – Prijzen & betaling

9.1 Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
9.2 Betalingen dienen binnen de aangegeven termijn te worden voldaan.
9.3 Bij het uitblijven van betaling behoudt Miradore zich het recht voor om aanvullende kosten in rekening te brengen.

Artikel 10 – Garantie & conformiteit

10.1 Miradore garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst.
10.2 Klachten over beschadigde of verkeerd geleverde producten dienen binnen 2 dagen na ontvangst te worden gemeld.

 

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

11.1 Miradore is niet aansprakelijk voor:

• Vertraagde levering door externe factoren of leveranciers
• Schade door onjuist gebruik van het product
• Kosten voor invoerrechten of belastingen

Artikel 12 – Klachtenregeling

12.1 Klachten kunnen binnen 14 dagen na levering worden gemeld via info.miradore02@gmail.com.
12.2 Miradore reageert binnen 14 dagen op de klacht.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen

13.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.